交通(tōng)运输部办公厅、工业和信(xìn)息化部(bù)办公厅、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监(jiān)督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国(guó)家互(hù)联网信息(xī)办(bàn)公室秘书局(jú)发(fā)布(bù)切实做好网约车聚(jù)合平(píng)台规(guī)范管理有(yǒu)关(guān)工作的通知(zhī)，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和(hé)驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指(ztan1等于多少，tan1等于多少兀hǐ)导网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司结(jié)合各自服(fú)务(wù)内容，依法建立(lì)健全咨询服务和投(tóu)诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态(tài)势(shì)，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运输、市(shì)场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门要督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合(hé)作(zuò)网(wǎng)约车平台公司落实明码标价(jià)等(děng)要求，不得以(yǐ)不正当价(jià)格行为扰(rǎo)乱市场秩序(xù)；督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)不得干预网约车平台(tái)公司价格行为(wèi)，不得直(zhí)接参(cān)与车(chē)辆调度及(jí)驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序(xù)。

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